​📌 شرایط و قوانین بازگرداندن کالا در زیبانا

​تمامی سفارش‌ها مشمول ۷ روز مهلت بازگشت کالا بر اساس ضوابط زیر هستند:

​کالاهای مصرفی و بهداشتی: مرجوعی تنها در صورت حفظ پلمپ و بسته‌بندی اولیه امکان‌پذیر است.

​کالاهای غیرمصرفی و ماندگار: بازگشت منوط به عدم استفاده، سلامت جعبه و اتیکت/پلمپ اصلی است (کالاهای دارای گارانتی شرکتی تابع قوانین گارانتی می‌باشند).

​استثنای ویژه مکمل‌ها: در صورت هرگونه مغایرت یا عدم رضایت از کیفیت، مرجوعی حتی پس از باز شدن پلمپ بدون قید و شرط پذیرفته می‌شود.

​انصراف شخصی: در تمامی کالاها انصراف از خرید صرفاً در صورت باز نشدن بسته‌بندی مقدور است.

​🔄 نحوه ثبت: ثبت درخواست فقط از طریق صفحه «تماس با ما» انجام می‌شود.